Gratis ticketsystem för support och service

• Skapa support- och serviceärenden på sekunder
• Tydliga statusar från öppen till fakturerad — inget faller mellan stolarna
• Tilldela ärenden till medarbetare och se vem som jobbar med vad
• Automatiska påminnelser om inaktiva ärenden håller arbetet i rörelse
• Ärenden kopplas till kunder, enheter och fakturor
• En gratis helpdesk utan avgifter per agent

Vem passar det

• IT- och reparationsverkstäder som hanterar kundärenden dagligen
• Serviceföretag som följer förfrågningar och fältarbete
• Team som växt ur e-post för kundsupport

Varför är det gratis?

Ärendehantering är ett basverktyg på PennyPuffin, och basverktyg är gratis för alla företag. Det finns ingen avgift per agent — plattformen finansieras av valfri kundanpassad utveckling.